Términos de Servicio — Paquete de Imágenes para Redes y WhatsApp

01Descripción del servicio

Nuuk Smart Business ofrece un servicio de creación de imágenes promocionales optimizadas para el catálogo y uso comercial en WhatsApp Business y redes sociales, orientado a emprendedores, profesionales y empresas que desean presentar sus productos o servicios de forma más atractiva y profesional.

02Qué incluye el servicio

Este servicio incluye:

• 10 imágenes personalizadas basadas en la información proporcionada por el cliente en el brief
• Diseño desarrollado con apoyo de herramientas digitales, edición gráfica y/o inteligencia artificial
• Formato optimizado para el uso seleccionado en el brief
• Entrega digital de las 10 imágenes finales listas para usar

03Qué no incluye el servicio

Este servicio no incluye:

• Diseño de logo
• Branding completo
• Redacción extensa de textos comerciales
• Carga de productos dentro de las plataformas
• Gestión de catálogo por parte de Nuuk
• Cambios posteriores a la entrega
• Versiones adicionales en otros tamaños
• Edición de fotos enviadas por el cliente fuera del alcance básico

04Brief obligatorio

Para iniciar el trabajo, el cliente deberá completar el brief correspondiente con información clara y suficiente sobre:

• Nombre del negocio
• Productos o servicios a promocionar
• Estilo deseado
• Colores preferidos (si aplica)
• Textos clave
• Referencias visuales (opcional)
• Logo (opcional)

05Tiempo de entrega

El plazo estimado de entrega es de hasta 2 días hábiles, contados a partir de:

• Confirmación del pago
• Recepción completa del brief

Si la información enviada está incompleta o requiere aclaraciones, el plazo comenzará una vez recibido todo correctamente.

06Cambios y revisiones

Este servicio no incluye cambios ni revisiones posteriores a la entrega.

Si el cliente desea modificaciones después de entregado el paquete, podrán cotizarse como servicio adicional.

07Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de proporcionar información correcta, textos finales y materiales que tenga derecho a utilizar (logos, imágenes, marcas, referencias, etc.).

Nuuk Smart Business no será responsable por resultados afectados por información incorrecta, incompleta o enviada fuera de tiempo.

08Uso de inteligencia artificial

El cliente acepta que para este servicio podrán utilizarse herramientas de inteligencia artificial, edición humana y software gráfico.

Debido a la naturaleza de estas herramientas:

• Algunos elementos visuales pueden no ser exclusivos
• Pueden existir similitudes generales con diseños de terceros
• No se garantiza exclusividad absoluta de estilos visuales

09Derechos de uso

Una vez recibido el pago total, el cliente obtiene derecho de uso comercial sobre las imágenes finales entregadas para utilizarlas en:

• WhatsApp Business
• Catálogo digital
• Redes sociales
• Promociones comerciales
• Material digital de venta

10Pagos y reembolsos

El servicio se paga por adelantado.

Debido a que se trata de un servicio digital personalizado:

• No se realizan reembolsos una vez iniciado el trabajo
• Si Nuuk Smart Business no puede completar el servicio por causas exclusivamente atribuibles a Nuuk, se podrá reembolsar el 100% del pago

11Entrega final

La entrega se realizará por correo electrónico o medio digital definido por Nuuk Smart Business.

El servicio se considerará completado cuando las 10 imágenes hayan sido enviadas al cliente.

12Abandono del proyecto

Si el cliente no responde durante 30 días calendario luego de solicitarse información pendiente, el proyecto podrá cerrarse administrativamente sin derecho a reembolso.

13Modificaciones

Nuuk Smart Business podrá actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el sitio web al momento de la compra.

14Aceptación

Al contratar este servicio, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos de Servicio.